Commercieel medewerker binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst onderhoud jij contact met onze klanten via telefoon, online meetings, mail en social media. Voor de collega’s in de buitendienst ben jij de steun en toeverlaat in het offerte- en ordertraject en bij het beantwoorden van klantvragen. Je hebt daarin een centrale rol en bent verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie en het toegankelijk en bruikbaar maken van deze informatie voor je collega’s en klanten.Je bent een commercieel ingestelde ‘back-officemedewerker’, die af en toe ook op de voorgrond treedt in het kader van commerciële activiteiten. Je werkt zelfstandig, maar stelt je op als een teamplayer met een proactieve instelling en een zekere commerciële flair.

Wat ga je doen? 
  • Klanten adviseren bij de aanschaf van ons product Ed Controls, met alle diensten en oplossingen die wij aanbieden.
  • Vervolg geven aan eerdere contacten, campagnes of klantvragen door contactmomenten in te plannen waarop je klanten (opnieuw) benadert.
  • Accountmanagement van onze mkb klanten.
  • Bewaken en eventueel opvolgen van de sales pipeline van sales collega’s.
  • Beantwoorden van zowel functionele/productinhoudelijke als technische vragen gerelateerd aan Ed Controls.
  • Ondersteuning bieden bij administratieve werkzaamheden zoals het opstellen van offertes en het afronden van deals in ons CRM-systeem (Zendesk Sell).
  • Ondersteunen van sales bij commerciële activiteiten, zoals beurzen.
  • Geven van online trainingen
Wie ben jij? 
  • Je wordt iedere dag vol energie wakker om je klanten van de beste service te voorzien.
  • Je bent accuraat en hebt gevoel voor structuur om de spilfunctie tussen ‘buiten’ en ‘binnen’ goed te vervullen.
  • Je bent een adviseur die de vertaling weet te maken naar de behoefte van onze klanten.
  • Je bent doortastend in het begeleiden van onze klanten.
  • Heb jij ervaring met SaaS oplossingen? Dat zou top zijn, maar geen must.
  • Je hebt Hbo-opleiding of vergelijkbaar werk/denkniveau.
  • Goede beheersing Nederlands en Engels of Duits.

 Specifieke competenties

  • Analytisch denkvermogen
  • Resultaatgericht
  • Klantgericht
  • Communicatieve vaardigheden
Waar ga je werken?

Wij zijn Dutchview. Een innovatief ICT-bedrijf waar met Hollandse nuchterheid goed wordtsamengewerkt aan internationaal succesvolle software oplossingen. Onze oplossingenstellen organisaties in staat slim en doeltreffend te werken. Zodat zij al hun energie kunnensteken in datgene waar ze het best in zijn. Juist deze vrijgekomen ruimte zorgt voor meerwerkplezier: de basis voorbetere resultaten. We werken met een jong, informeel team vanenthousiaste mensen, die alle ruimte krijgen om zich te ontwikkelen en nóg beter te wordenin wat ze doen. Groeien als bedrijf, door te beginnen met de persoonlijke groei van onzecollega’s: dat is waar we in geloven.Dutchview heeft kantoren in Nederland (Deventer), Engeland (London), Duitsland (Steinfurt)en India (Bengaluru). De standplaats van deze vacature is Deventer.

 

Solliciteer

Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht.

Na verzending ontvang je automatisch een bevestiging.